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宜春12345政府服務熱線招聘呼叫平臺工作人員(12人)

來源: 時間:2019-07-08
一、熱線介紹

  為暢通群眾訴求渠道,推進服務型政府建設,提高政府公共服務水平,提升宜春整體形象,宜春市政府正在全力打造統一、便民、高效的12345政府服務熱線平臺。由于群眾的信賴,現話務量上升明顯,根據領導下一步規劃,宜春12345政府服務熱線平臺將進行擴建,現面向社會公開招聘12345政府服務熱線呼叫平臺話務崗工作人員12名。具體事項如下:

  二、招聘崗位

  話務員(12人)

  (1)崗位職責

  1)代表市政府受理、解答群眾通過電話、官方網站、手機APP、微信等渠道提交的各類咨詢、求助、建議、投訴;

  2)按照要求如實、準確記錄工單;

  3)在規定時間內對來電群眾進行電話跟進及回訪等。

  (2)招聘要求

  1)35周歲以下,性別不限,大專及以上學歷;原應聘在政府部門從事相關工作者優先。

  2)普通話標準,音質甜美,主動熱情,耐心,親和力和語言表達能力較強;

  3)熟練操作電腦,中文輸入40字/分鐘以上,文字組織能力較強;

  4)能吃苦耐勞,有較強的抗壓能力和心理承受能力,具體工作時間按照統一排班表執行;

  5)具備較強的理解能力、快速反應能力和溝通協調技巧;

  6)能聽懂宜春話、對宜春市區道路地名熟悉、有話務員工作經驗、普通話二級乙等以上者優先。

  7)綜合能力出眾者條件可放寬至38歲,學歷放寬至中專。

  三、工作待遇

  1、呼叫平臺采取政府購買服務的方式運作,受聘的工作人員與第三方簽訂勞動合同;

  2、話務員崗位試用期2個月,業務掌握能力較強,可提前轉正,試用期工資2000元;轉正后,月工資3700元-4600元。

  3、簽訂勞動合同后統一繳納社保(養老,醫療,工傷,生育,失業及大病保險);

  4、享有年假、婚假、產假、陪產假等假期;

  5、提供年度體檢、戶外拓展福利;

  6、提供專業學習、能力提升培訓及良好的晉升機會;

  7、工作環境舒適,統一配備工作服;

  8、夜班享有夜班補貼。

  9、享有三節福利、生日福利、清涼飲料費等。

  四、報名方式

  1、郵箱投遞:將個人簡歷(附簡歷照)發至[email protected],簡歷主題備注“姓名 +應聘崗位”;

  2、現場報名:宜春市袁山大道398號電信公司14樓

  3、報名時間:2019年7月4日—2019年7月15日 9:00—17:00

  4、報名電話: 13870510487 易老師 18979578322 王老師

  五、應聘流程

  投遞簡歷—篩選簡歷—安排初試(打字能力測試+服務意識測試+綜合面試)—體檢—入職前培訓—終測(合格)—正式入職。

  入職培訓時間:暫定2019年7月22日

  六、材料審核

  請在現場報名或初試時攜帶:身份證原件、復印件各一份、學歷證及相關資質原件、復印件各一份、一寸免冠照一張。

快速導航

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